מערכת ניהול תורים למספרות גברים
המספריים אצלכם, היומן אצלנו. הלקוחות קובעים תור לבד בכל שעה, מקבלים תזכורת אוטומטית ומגיעים בזמן, ואתם פשוט ממשיכים לעבוד.
- הזמנת תור עצמאית 24/7
- תזכורות אוטומטיות לפני כל תור
- יומן נפרד לכל ספר
- בלי הורדת אפליקציה ללקוחות
כל מה שמספרת גברים צריכה במערכת אחת
מזימון התור הראשון ועד התזכורת האחרונה- מערכת ניהול התורים של Takteko מטפלת ביומן, ואתם מתפנים לעבודה עצמה.
לינק אישי להזמנת תור
הלקוח רואה רק את השעות הפנויות בזמן אמת, בוחר שירות, ספר ושעה- ומקבל אישור על ההזמנה תוך שניות.
תזכורות אוטומטיות
תזכורת נשלחת ללקוח לפני כל תור ב-SMS ובמייל, עם השירות, הספר והשעה. פחות לקוחות ששוכחים, פחות חורים ביומן בשעות העומס.
סנכרון ליומן Google
כל תור, שינוי וביטול מתעדכן אוטומטית ביומן Google שלכם- המספרה והלו״ז האישי באותו מקום.
ניהול כמה ספרים
לכל ספר שעות עבודה, שירותים והרשאות משלו. הלקוח בוחר את הספר הקבוע שלו, ואתם רואים את כל המספרה במבט אחד.
יומן חכם ומסונן
תצוגה יומית, שבועית וחודשית עם סינון לפי ספר או שירות. מוסיפים לקוח מזדמן או חוסמים הפסקה בקליק.
כרטיס לקוח
היסטוריית תספורות, העדפות, ומחיר ומשך מותאמים אישית- כל מה שצריך לדעת כשהלקוח מתיישב בכיסא.
מדיניות ביטולים ואישור תורים
קובעים עד מתי מותר לבטל, ואם תורים נכנסים אוטומטית או מחכים לאישור שלכם. היומן נשאר בשליטה שלכם.
דף עסק ממותג
דף עם התמונות, השירותים והמחירים של המספרה, שמופיע גם בחיפוש לפי תחום- חשיפה ללקוחות חדשים בלי עלות פרסום.
סטטיסטיקות ותובנות
אילו שעות הכי עמוסות, אילו שירותים הכי מבוקשים, כמה ביטולים היו החודש ואיך ההכנסות מתפתחות לאורך זמן.
הדרך הפשוטה ביותר ללקוחות להזמין תור
במספרת גברים שיא הביקוש הוא אחר הצהריים, ביום חמישי ולפני חגים- בדיוק כשאין לכם יד פנויה לטלפון או לוואטסאפ. עם Takteko הלקוחות נכנסים ללינק, רואים רק את המועדים שבאמת פנויים לפי שעות העבודה, ההפסקות ומשך השירות, וקובעים תור בשניות.
- רק שעות שבאמת פנויות- לפי הזמינות שאתם קובעים
- הלקוח בוחר ספר מסוים או "כל ספר פנוי"
- עובד מכל מכשיר, בלי להוריד אפליקציה
- אישור תור אוטומטי או ידני- לבחירתכם
כל המספרה ביומן אחד
רואים את כל הספרים זה לצד זה, יודעים מי פנוי ומתי, ומכניסים לקוח מזדמן לכל חור שנפתח, בקליק אחד. ביטול? המשבצת מתפנה מיד ונפתחת להזמנה מחדש.
- תצוגת יום, שבוע או חודש, איך שנוח לכם
- סינון לפי ספר או שירות בקליק
- רואים מראש כמה זמן כל שירות תופס ביומן
ניהול צוות וסידור עבודה
מגדירים לכל ספר את השירותים שהוא עושה ואת השעות שלו, בונים סידור עבודה מתבניות משמרות מוכנות, וקובעים מי רשאי לראות או לשנות מה.
- תבניות משמרות לבניית סידור עבודה מהיר
- שירותים מוגדרים לכל ספר
- הרשאות מותאמות לכל עובד
- תעדוף תורים חכם בין הספרים
כל לקוח קבוע- עם כל ההיסטוריה שלו
לקוחות של מספרת גברים חוזרים כל שלושה-ארבעה שבועות ומצפים שתזכרו בדיוק איך הם אוהבים את התספורת. כרטיס הלקוח שומר את היסטוריית התספורות וההעדפות, ומאפשר מחיר ומשך תור מותאמים ללקוח ספציפי.
- היסטוריית תורים מלאה לכל לקוח
- מחיר וזמן תור מותאמים אישית
- תיוג וסינון לקוחות (VIP, קבועים, חדשים)
- ייבוא וייצוא אנשי קשר בקליק
המספרים של המספרה, במבט אחד
הדשבורד מראה לכם מתי המספרה מלאה ומתי יש שעות מתות, אילו שירותים מכניסים הכי הרבה וכמה תורים בוטלו- כדי שתדעו מתי להוסיף ספר, מתי לפתוח מוקדם יותר ואיפה להשקיע.
- מעקב הכנסות ורווחיות לאורך זמן
- תפוסה לפי שעות וימים
- שירותים מובילים וביטולים
מסונכרן עם יומן Google שלכם
כל תור, שינוי וביטול מתעדכן אוטומטית ביומן ייעודי ונפרד ב-Google Calendar, כך שהאירועים האישיים והתורים במספרה מופיעים באותו מקום.
- סנכרון בזמן אמת
- בוחרים בדיוק אילו אירועים לסנכרן
- יומן ייעודי ומאובטח
מתחילים לעבוד תוך כמה דקות
מההרשמה ועד יומן מלא במהירות ונוחות
מגדירים את המספרה
מעלים לוגו ותמונות, מוסיפים את הספרים ואת שעות הפעילות.
בונים תפריט שירותים
תספורת, זקן, פייד, תספורת ילד- לכל שירות מחיר ומשך משלו.
משתפים את הלינק
בביו באינסטגרם, בסטטוס בוואטסאפ, בגוגל ובשלט ליד הקופה.
חוזרים לגזור
התורים נכנסים לבד, התזכורות יוצאות לבד, ואתם מתרכזים בלקוח שבכיסא.
דף עסק למספרה, מוכן תוך כמה דקות
בלי מעצב, בלי בניית אתר ובלי ידע טכני. ממלאים פרטים, מעלים כמה תמונות- ומקבלים דף עסק מעוצב עם כפתור קביעת תור, שנראה מצוין בנייד ומוכן לשיתוף מיד.
תמונות, לוגו ותיאור
תמונת נושא, גלריית עבודות ולוגו- הלקוח רואה את הסגנון של המספרה עוד לפני שהוא מגיע.
שירותים ומחירים
כל שירות עם מחיר, משך והספר שמבצע אותו, וכפתור קביעת תור ליד כל אחד.
שעות פעילות וכתובת
שעות הפתיחה לכל יום בשבוע והכתובת של המספרה, תמיד מעודכנות.
לינק אישי לשיתוף
כתובת קבועה של המספרה שמעתיקים בקליק- לביו באינסטגרם, לוואטסאפ או לגוגל.
כל דרכי ההתקשרות
טלפון, וואטסאפ, אינסטגרם, פייסבוק, אתר ומייל- הכל מרוכז בדף אחד.
מופיע בחיפוש לפי תחום
הדף מופיע לגולשים שמחפשים מספרת גברים או שירות מסוים- חשיפה ללקוחות חדשים בלי עלות פרסום.
המדריך לניהול תורים במספרת גברים
מערכת תורים טובה היא רק חצי מהעבודה. החצי השני הוא איך מגדירים אותה. ריכזנו את ההרגלים שעושים את ההבדל בין יומן עמוס וכאוטי ליומן מלא ומסודר.
- 01
תנו לשירותים שמות שהלקוח מבין
"תספורת + זקן" עדיף על "חבילת ג'נטלמן". לקוח שמבין מה הוא מזמין בוחר מהר יותר ולא מזמין שירות שגוי שמשבש את היומן.
- 02
הגדירו משך לפי שירות, לא משבצת אחידה
פייד לוקח יותר מתספורת רגילה, ועיצוב זקן לוקח פחות. כשמשך כל שירות מדויק, אין עיכובים שמתגלגלים מהבוקר עד הערב.
- 03
השאירו מקום ללקוחות מזדמנים
אם המספרה מקבלת גם לקוחות מהרחוב, חסמו משבצות קבועות ביומן לאורך היום, או השאירו ספר אחד עם פחות תורים מוזמנים בשעות השיא.
- 04
תנו ללקוח לבחור ספר- או "כל ספר פנוי"
לקוחות קבועים נאמנים לספר שלהם. לקוחות חדשים רוצים בעיקר את השעה הכי קרובה. כשמציעים את שתי האפשרויות, היומן מתמלא מהר יותר.
- 05
שמרו על שעות השיא
בשעות העמוסות כדאי להגביל שירותים ארוכים במיוחד, כדי שיותר לקוחות יספיקו להיכנס. בשעות השקטות אפשר לפתוח את כל השירותים.
- 06
תזכורת אחת בזמן הנכון
תזכורת עם שם השירות, הספר והשעה, שנשלחת לפני התור, מורידה משמעותית את מספר הלקוחות ששוכחים. אין צורך להציף את הלקוח בהודעות- הודעה אחת ברורה מספיקה.
- 07
מדיניות ביטולים קצרה וגלויה
שני משפטים ברורים עדיפים על פסקה ארוכה. כשהלקוח רואה את המדיניות בזמן ההזמנה, הרבה יותר קל לאכוף אותה.
- 08
עקבו אחרי הנתונים פעם בחודש
בדקו כמה ביטולים היו, אילו שעות ריקות באופן קבוע ואילו שירותים מובילים. שלושת הנתונים האלה יגידו לכם מתי להוסיף ספר, להאריך שעות או לשנות מחירים.