מערכת ניהול תורים למניקוריסטיות
הידיים עסוקות בלק, לא בטלפון. הלקוחות קובעות לבד, מקבלות תזכורת לפני התור, ואתן מתרכזות בעיצוב המושלם הבא.
- הזמנת תור עצמאית 24/7
- תזכורות אוטומטיות לפני כל תור
- יומן נפרד לכל מניקוריסטית
- דף עסק עם גלריית עבודות
כל מה שסלון ציפורניים צריך במערכת אחת
מזימון התור הראשון ועד התזכורת האחרונה- מערכת ניהול התורים של Takteko מטפלת ביומן, ואתם מתפנים לעבודה עצמה.
לינק אישי להזמנת תור
הלקוחה רואה רק את השעות הפנויות בזמן אמת, בוחרת טיפול, מניקוריסטית ושעה- ומקבלת אישור על ההזמנה תוך שניות.
משך מדויק לכל טיפול
לק ג'ל, בנייה, מילוי, פדיקור- לכל טיפול משך ומחיר משלו, ואפשר גם להתאים משך ומחיר לכל לקוחה, כך שהיומן נשאר מדויק לאורך כל היום.
תזכורות אוטומטיות
תזכורת נשלחת לפני כל תור ב-SMS ובמייל. פחות לקוחות ששוכחות, פחות חלונות ריקים ביומן.
ניהול כל המניקוריסטיות
לכל מניקוריסטית שעות, טיפולים והרשאות משלה. אתם רואים את כל הסלון במבט אחד.
יומן חכם ומסונן
תצוגה יומית, שבועית וחודשית עם סינון לפי מניקוריסטית או טיפול. מוסיפים תור או חוסמים הפסקה בקליק.
כרטיס לקוחה
היסטוריית טיפולים, העדפות, ומחיר ומשך מותאמים אישית- יודעים בדיוק מתי הלקוחה הייתה ומה היא עשתה.
מדיניות ביטולים ואישור תורים
קובעים עד מתי מותר לבטל, ואם תורים נכנסים אוטומטית או מחכים לאישור שלכם.
דף עסק עם גלריית עבודות
הציפורניים הן תיק העבודות שלכם. דף העסק מציג תמונות, טיפולים ומחירים, ומופיע גם בחיפוש לפי תחום.
סטטיסטיקות ותובנות
אילו טיפולים הכי מבוקשים, מתי הסלון מלא ומתי יש שעות ריקות, וכמה תורים בוטלו החודש.
הדרך הפשוטה ביותר ללקוחות להזמין תור
כשהידיים עסוקות בג'ל ובמכחול, אי אפשר לענות לטלפון או להתכתב בוואטסאפ. עם Takteko הלקוחות נכנסות ללינק, רואות רק את המועדים שבאמת פנויים לפי משך הטיפול, וקובעות תור בשניות.
- רק שעות שבאמת פנויות- לפי הזמינות שאתם קובעים
- הלקוחה בוחרת מניקוריסטית מסוימת או כל מי שפנויה
- עובד מכל מכשיר, בלי להוריד אפליקציה
- אישור תור אוטומטי או ידני- לבחירתכם
כל הסלון ביומן אחד
רואים את כל המניקוריסטיות זו לצד זו, יודעים מי פנויה ומתי, ומכניסים לקוחה לכל חלון שנפתח. ביטול? המשבצת מתפנה מיד ונפתחת להזמנה מחדש.
- תצוגת יום, שבוע או חודש, איך שנוח לכם
- סינון לפי מניקוריסטית או טיפול בקליק
- רואים מראש כמה זמן כל טיפול תופס ביומן
ניהול צוות וסידור עבודה
מגדירים לכל מניקוריסטית את הטיפולים שהיא מבצעת ואת שעות העבודה שלה, בונים סידור עבודה מתבניות משמרות מוכנות, וקובעים מי רשאית לראות או לשנות מה.
- תבניות משמרות לבניית סידור עבודה מהיר
- טיפולים מוגדרים לכל מניקוריסטית
- הרשאות מותאמות לכל תפקיד
- תעדוף תורים חכם בין המניקוריסטיות
יודעים מתי כל לקוחה צריכה לחזור
לק ג'ל ובנייה דורשים מילוי כל שלושה-ארבעה שבועות. כרטיס הלקוחה מראה מתי היא הייתה בפעם האחרונה ומה עשתה, כך שקל לזהות מי הגיע הזמן שתחזור.
- היסטוריית תורים מלאה לכל לקוחה
- מחיר וזמן תור מותאמים אישית
- תיוג וסינון לקוחות (קבועות, חדשות, VIP)
- ייבוא וייצוא אנשי קשר בקליק
המספרים של הסלון, במבט אחד
הדשבורד מראה מתי הסלון מלא ומתי יש שעות מתות, אילו טיפולים מכניסים הכי הרבה וכמה תורים בוטלו- כדי שתדעו מתי להוסיף מניקוריסטית או לשנות מחירים.
- מעקב הכנסות ורווחיות לאורך זמן
- תפוסה לפי שעות וימים
- טיפולים מובילים וביטולים
מסונכרן עם יומן Google שלכם
כל תור, שינוי וביטול מתעדכן אוטומטית ביומן ייעודי ונפרד ב-Google Calendar, כך שהאירועים האישיים והתורים בסלון מופיעים באותו מקום.
- סנכרון בזמן אמת
- בוחרים בדיוק אילו אירועים לסנכרן
- יומן ייעודי ומאובטח
מתחילים לעבוד תוך כמה דקות
מההרשמה ועד יומן מלא במהירות ונוחות
מגדירים את הסלון
מעלים לוגו ותמונות עבודה, מוסיפים את המניקוריסטיות ואת שעות הפעילות.
בונים תפריט טיפולים
לק ג'ל, בנייה, מילוי, הסרה, פדיקור- לכל טיפול מחיר ומשך משלו.
משתפים את הלינק
בביו באינסטגרם, בסטטוס בוואטסאפ, בגוגל ובכרטיס הביקור.
חוזרים לעבוד
התורים נכנסים לבד, התזכורות יוצאות לבד, ואתם מתרכזים בלקוחה שמולכם.
דף עסק לסלון הציפורניים, מוכן תוך כמה דקות
בלי מעצב, בלי בניית אתר ובלי ידע טכני. ממלאים פרטים, מעלים תמונות של העבודות- ומקבלים דף עסק מעוצב עם כפתור קביעת תור, שנראה מצוין בנייד ומוכן לשיתוף מיד.
גלריית עבודות
תמונת נושא, גלריה ולוגו- הלקוחה רואה את הסגנון והדיוק שלכם עוד לפני שהיא מגיעה.
טיפולים ומחירים
כל טיפול עם מחיר, משך ומי שמבצעת אותו, וכפתור קביעת תור ליד כל אחד.
שעות פעילות וכתובת
שעות הפתיחה לכל יום בשבוע והכתובת של הסלון, תמיד מעודכנות.
לינק אישי לשיתוף
כתובת קבועה של הסלון שמעתיקים בקליק- לביו באינסטגרם, לוואטסאפ או לגוגל.
כל דרכי ההתקשרות
טלפון, וואטסאפ, אינסטגרם, פייסבוק, אתר ומייל- הכל מרוכז בדף אחד.
מופיע בחיפוש לפי תחום
הדף מופיע לגולשות שמחפשות סלון ציפורניים או טיפול מסוים- חשיפה ללקוחות חדשות בלי עלות פרסום.
המדריך לניהול תורים בסלון ציפורניים
מערכת תורים טובה היא רק חצי מהעבודה. החצי השני הוא איך מגדירים אותה. ריכזנו את ההרגלים שעושים את ההבדל בין יומן לחוץ ליומן מלא ומסודר.
- 01
הפרידו בין בנייה, מילוי והסרה
בנייה ראשונה לוקחת הרבה יותר זמן ממילוי. כשכל טיפול מוגדר בנפרד עם משך משלו, היומן מדויק והלקוחה יודעת בדיוק מה היא מזמינה.
- 02
הוסיפו זמן להסרה של עבודה קודמת
לקוחה שמגיעה עם ג'ל ממקום אחר צריכה זמן הסרה. הגדירו הסרה כתוספת נפרדת, כדי שהתור הבא לא יתעכב.
- 03
תכננו את המילוי הבא כבר בסוף התור
לקוחה שיוצאת עם תור למילוי בעוד שלושה שבועות היא לקוחה שחוזרת. הציעו לה לקבוע את התור הבא לפני שהיא יוצאת.
- 04
תנו לטיפולים שמות ברורים
"לק ג'ל ידיים" עדיף על "פינוק מלא". לקוחה שמבינה מה היא מזמינה בוחרת מהר יותר ולא מזמינה טיפול שגוי.
- 05
השאירו מרווח לעיצובים מיוחדים
ציור, אבנים ועיצוב מורכב לוקחים זמן נוסף. הגדירו אותם כתוספות עם משך משלהן, במקום לנחש בכל פעם מחדש.
- 06
תזכורת אחת בזמן הנכון
תזכורת עם שם הטיפול והשעה, שנשלחת לפני התור, מורידה משמעותית את מספר הלקוחות ששוכחות. הודעה אחת ברורה מספיקה.
- 07
מדיניות ביטולים קצרה וגלויה
שני משפטים ברורים עדיפים על פסקה ארוכה. כשהלקוחה רואה את המדיניות בזמן ההזמנה, הרבה יותר קל לאכוף אותה.
- 08
הגלריה היא כלי השיווק הכי טוב שלכם
עדכנו את התמונות בדף העסק באופן קבוע. לקוחה חדשה בוחרת סלון ציפורניים לפי העבודות שהיא רואה.