מערכת ניהול תורים למעסים
טלפון שמצלצל באמצע טיפול הוא הדבר האחרון שהטיפול צריך. הלקוחות קובעים לבד, מקבלים תזכורת ומגיעים רגועים, ואתם נשארים בשקט של הטיפול.
- הזמנת תור עצמאית 24/7
- תזכורות אוטומטיות לפני כל תור
- משך מדויק לכל סוג עיסוי
- בלי שיחות באמצע טיפול
כל מה שקליניקת עיסוי צריכה במערכת אחת
מזימון התור הראשון ועד התזכורת האחרונה- מערכת ניהול התורים של Takteko מטפלת ביומן, ואתם מתפנים לעבודה עצמה.
לינק אישי להזמנת תור
הלקוח בוחר סוג עיסוי, מטפל ושעה דרך לינק אחד- ומקבל אישור על ההזמנה, בלי להפריע לטיפול שלכם.
משך מותאם לכל עיסוי
עיסוי של 45, 60 או 90 דקות, רקמות עמוקות או אבנים חמות- לכל טיפול משך ומחיר משלו, ואפשר גם להתאים משך ומחיר לכל לקוח.
תזכורות אוטומטיות
תזכורת נשלחת לפני כל תור ב-SMS ובמייל. פחות לקוחות ששוכחים, פחות שעות ריקות.
ניהול כמה מטפלים
לכל מטפל שעות, טיפולים והרשאות משלו. הלקוח בוחר את המטפל שלו, ואתם רואים הכל במבט אחד.
יומן חכם ומסונן
תצוגה יומית, שבועית וחודשית עם סינון לפי מטפל או טיפול. חוסמים זמן להתארגנות בין טיפולים בקליק.
כרטיס לקוח
היסטוריית טיפולים והעדפות, ומחיר ומשך מותאמים אישית- כל מה שצריך לדעת לפני שהלקוח נכנס לחדר.
מדיניות ביטולים ואישור תורים
קובעים עד מתי מותר לבטל, ואם תורים נכנסים אוטומטית או מחכים לאישור שלכם.
דף עסק ממותג
דף עם סוגי העיסויים, המחירים והאווירה של הקליניקה, שמופיע גם בחיפוש לפי תחום.
סטטיסטיקות ותובנות
אילו טיפולים הכי מבוקשים, מתי הקליניקה מלאה ומתי יש שעות ריקות, וכמה תורים בוטלו החודש.
הדרך הפשוטה ביותר ללקוחות להזמין תור
טלפון שמצלצל באמצע עיסוי הורס את החוויה גם למטפל וגם ללקוח. עם Takteko הלקוחות נכנסים ללינק, רואים רק את המועדים שבאמת פנויים, וקובעים תור בשניות- בלי שתצטרכו לענות.
- רק שעות שבאמת פנויות- לפי הזמינות שאתם קובעים
- הלקוח בוחר מטפל מסוים או כל מי שפנוי
- עובד מכל מכשיר, בלי להוריד אפליקציה
- אישור תור אוטומטי או ידני- לבחירתכם
כל הקליניקה ביומן אחד
אחרי כל עיסוי צריך להחליף מצעים, לאוורר את החדר ולהתארגן. ביומן אפשר לחסום זמן התארגנות ולראות את כל המטפלים זה לצד זה, כך שהיום זורם בלי לחץ.
- תצוגת יום, שבוע או חודש, איך שנוח לכם
- סינון לפי מטפל או טיפול בקליק
- רואים מראש כמה זמן כל טיפול תופס ביומן
ניהול צוות וסידור עבודה
מגדירים לכל מטפל את סוגי העיסוי שהוא מבצע ואת שעות העבודה שלו, בונים סידור עבודה מתבניות משמרות מוכנות, וקובעים מי רשאי לראות או לשנות מה.
- תבניות משמרות לבניית סידור עבודה מהיר
- טיפולים מוגדרים לכל מטפל
- הרשאות מותאמות לכל תפקיד
- תעדוף תורים חכם בין המטפלים
כל לקוח, עם כל ההיסטוריה שלו
לקוח קבוע מצפה שתזכרו איזה לחץ הוא אוהב ואיפה כואב לו. כרטיס הלקוח שומר את היסטוריית הטיפולים וההעדפות, ומאפשר מחיר ומשך תור מותאמים אישית.
- היסטוריית טיפולים מלאה לכל לקוח
- מחיר וזמן תור מותאמים אישית
- תיוג וסינון לקוחות (קבועים, חדשים, מנויים)
- ייבוא וייצוא אנשי קשר בקליק
המספרים של הקליניקה, במבט אחד
הדשבורד מראה אילו טיפולים מכניסים הכי הרבה, מתי הקליניקה מלאה ומתי יש שעות מתות, וכמה תורים בוטלו- כדי שתדעו מתי להוסיף מטפל או שעות.
- מעקב הכנסות ורווחיות לאורך זמן
- תפוסה לפי שעות וימים
- טיפולים מובילים וביטולים
מסונכרן עם יומן Google שלכם
כל תור, שינוי וביטול מתעדכן אוטומטית ביומן ייעודי ונפרד ב-Google Calendar, כך שהאירועים האישיים והטיפולים מופיעים באותו מקום.
- סנכרון בזמן אמת
- בוחרים בדיוק אילו אירועים לסנכרן
- יומן ייעודי ומאובטח
מתחילים לעבוד תוך כמה דקות
מההרשמה ועד יומן מלא במהירות ונוחות
מגדירים את הקליניקה
מעלים לוגו ותמונות, מוסיפים את המטפלים ואת שעות הפעילות.
בונים תפריט טיפולים
שוודי, רקמות עמוקות, אבנים חמות- לכל עיסוי מחיר ומשך משלו.
משתפים את הלינק
בביו באינסטגרם, בסטטוס בוואטסאפ, בגוגל ובכרטיס הביקור.
חוזרים לטפל
התורים נכנסים לבד, התזכורות יוצאות לבד, ואתם מתרכזים בלקוח שעל המיטה.
דף עסק לקליניקה, מוכן תוך כמה דקות
בלי מעצב, בלי בניית אתר ובלי ידע טכני. ממלאים פרטים, מעלים כמה תמונות- ומקבלים דף עסק מעוצב עם כפתור קביעת תור, שנראה מצוין בנייד ומוכן לשיתוף מיד.
תמונות, לוגו ותיאור
תמונת נושא, גלריה ולוגו- הלקוח מרגיש את האווירה עוד לפני שהוא מגיע.
טיפולים ומחירים
כל עיסוי עם מחיר, משך ומי שמבצע אותו, וכפתור קביעת תור ליד כל אחד.
שעות פעילות וכתובת
שעות הפתיחה לכל יום בשבוע והכתובת של הקליניקה, תמיד מעודכנות.
לינק אישי לשיתוף
כתובת קבועה של הקליניקה שמעתיקים בקליק- לביו באינסטגרם, לוואטסאפ או לגוגל.
כל דרכי ההתקשרות
טלפון, וואטסאפ, אינסטגרם, פייסבוק, אתר ומייל- הכל מרוכז בדף אחד.
מופיע בחיפוש לפי תחום
הדף מופיע לגולשים שמחפשים מטפל בעיסוי או טיפול מסוים- חשיפה ללקוחות חדשים בלי עלות פרסום.
המדריך לניהול תורים בקליניקת עיסוי
קליניקת עיסוי מוכרת שקט ורוגע- וזה מתחיל ביומן מסודר. ריכזנו את ההרגלים שעוזרים לשמור על יום רגוע ועל יומן מלא.
- 01
הציעו כמה אורכי טיפול
עיסוי של 45, 60 ו-90 דקות מאפשר לכל לקוח לבחור לפי הזמן והתקציב שלו, ולכם למלא את היומן בצורה גמישה.
- 02
השאירו זמן התארגנות בין טיפולים
החלפת מצעים, אוורור החדר ושטיפת ידיים לוקחים זמן. חסמו כמה דקות בין טיפולים, כדי שכל לקוח ייכנס לחדר מוכן.
- 03
תנו לטיפולים שמות ברורים
"עיסוי רקמות עמוקות 60 דקות" עדיף על "חוויית רוגע". לקוח שמבין מה הוא מזמין בוחר מהר יותר.
- 04
תכננו מראש שעות לעיסוי זוגי
עיסוי זוגי דורש שני מטפלים פנויים באותה שעה. קבעו מראש כמה חלונות קבועים בשבוע שבהם זה אפשרי, ופרסמו אותם בדף העסק.
- 05
הציעו לקבוע את הטיפול הבא
לקוחות שמגיעים בקביעות מרגישים את ההבדל. הציעו להם לקבוע את הטיפול הבא כבר ביציאה מהקליניקה.
- 06
תזכורת אחת בזמן הנכון
תזכורת אוטומטית לפני התור, עם סוג הטיפול והשעה, מורידה משמעותית את מספר הלקוחות ששוכחים.
- 07
מדיניות ביטולים קצרה וגלויה
שני משפטים ברורים עדיפים על פסקה ארוכה. כשהלקוח רואה את המדיניות בזמן ההזמנה, הרבה יותר קל לאכוף אותה.
- 08
עקבו אחרי הנתונים פעם בחודש
בדקו אילו שעות ריקות באופן קבוע ואילו טיפולים מבוקשים. אולי כדאי להאריך שעות בערב או להוסיף מטפל בסופי שבוע.