מערכת ניהול תורים לפיזיותרפיסטים
החלמה טובה תלויה ברצף טיפולים. המטופלים קובעים את המפגש הבא לבד ומקבלים תזכורת אוטומטית, כך שפחות טיפולים מתפספסים ויותר מטופלים מגיעים ליעד.
- הזמנת תור עצמאית 24/7
- תזכורות אוטומטיות לפני כל תור
- יומן משותף לכל המטפלים
- היסטוריית טיפולים לכל מטופל
כל מה שמרפאת פיזיותרפיה צריכה במערכת אחת
מזימון התור הראשון ועד התזכורת האחרונה- מערכת ניהול התורים של Takteko מטפלת ביומן, ואתם מתפנים לעבודה עצמה.
לינק אישי להזמנת תור
המטופל בוחר סוג טיפול, פיזיותרפיסט ושעה דרך לינק אחד- ומקבל אישור על ההזמנה, בלי לחכות על הקו.
שמירה על רצף הטיפולים
כרטיס המטופל מראה כמה טיפולים כבר עבר ומתי היה הטיפול האחרון, כך שקל לזהות מי לא חזר בזמן.
תזכורות אוטומטיות
תזכורת נשלחת לפני כל תור ב-SMS ובמייל, כדי שהמטופל לא יפספס טיפול ולא ישבור את הרצף.
יומן לכל המטפלים
לכל פיזיותרפיסט שעות, סוגי טיפולים והרשאות משלו. אתם רואים את כל המרפאה במבט אחד.
משך מותאם לכל טיפול
הערכה ראשונית, טיפול המשך או שיקום- לכל סוג טיפול משך ומחיר משלו, ואפשר גם להתאים משך ומחיר לכל מטופל.
יומן חכם ומסונן
תצוגה יומית, שבועית וחודשית עם סינון לפי מטפל או סוג טיפול. מוסיפים תור או חוסמים זמן בקליק.
מדיניות ביטולים ואישור תורים
קובעים עד מתי מותר לבטל, ואם תורים נכנסים אוטומטית או מחכים לאישור המרפאה.
דף מרפאה ממותג
דף עם המטפלים, סוגי הטיפולים, שעות הפעילות והכתובת, שמופיע גם בחיפוש לפי תחום.
סטטיסטיקות ותובנות
תפוסה לפי מטפל ולפי שעות, טיפולים מובילים וכמה תורים בוטלו החודש.
הדרך הפשוטה ביותר למטופלים להזמין תור
כל שיחת טלפון שעונים עליה באמצע טיפול באה על חשבון המטופל שבחדר. עם Takteko המטופלים נכנסים ללינק, רואים רק את המועדים שבאמת פנויים, וקובעים תור בשניות.
- רק שעות שבאמת פנויות- לפי הזמינות שאתם קובעים
- המטופל בוחר מטפל מסוים או כל מי שפנוי
- עובד מכל מכשיר, בלי להוריד אפליקציה
- אישור תור אוטומטי או ידני- לבחירתכם
כל המרפאה ביומן אחד
רואים את כל המטפלים זה לצד זה, יודעים מי פנוי ומתי, ומכניסים מטופל לכל חלון שנפתח. ביטול? המשבצת מתפנה מיד ונפתחת להזמנה מחדש.
- תצוגת יום, שבוע או חודש, איך שנוח לכם
- סינון לפי מטפל או סוג טיפול בקליק
- רואים מראש כמה זמן כל טיפול תופס ביומן
ניהול צוות וסידור עבודה
מגדירים לכל פיזיותרפיסט את סוגי הטיפולים שהוא מבצע ואת שעות העבודה שלו, בונים סידור עבודה מתבניות משמרות מוכנות, וקובעים מי רשאי לראות או לשנות מה.
- תבניות משמרות לבניית סידור עבודה מהיר
- סוגי טיפולים מוגדרים לכל מטפל
- הרשאות מותאמות לכל תפקיד, כולל מזכירות
- תעדוף תורים חכם בין המטפלים
רצף טיפולים שלא נשבר
שיקום מצליח כשמגיעים לכל הטיפולים. כרטיס המטופל שומר את היסטוריית התורים, כך שקל לראות מי הפסיק להגיע ולפנות אליו בזמן.
- היסטוריית תורים מלאה לכל מטופל
- מחיר וזמן תור מותאמים אישית
- תיוג וסינון מטופלים (בטיפול פעיל, סיימו, הפניות)
- ייבוא וייצוא אנשי קשר בקליק
המספרים של המרפאה, במבט אחד
הדשבורד מראה את התפוסה של כל מטפל, את השעות העמוסות והריקות, ואת כמות הביטולים- כדי שתדעו מתי להוסיף מטפל או שעות פעילות.
- מעקב הכנסות ורווחיות לאורך זמן
- תפוסה לפי שעות וימים
- טיפולים מובילים וביטולים
מסונכרן עם יומן Google שלכם
כל תור, שינוי וביטול מתעדכן אוטומטית ביומן ייעודי ונפרד ב-Google Calendar, כך שהאירועים האישיים והתורים במרפאה מופיעים באותו מקום.
- סנכרון בזמן אמת
- בוחרים בדיוק אילו אירועים לסנכרן
- יומן ייעודי ומאובטח
מתחילים לעבוד תוך כמה דקות
מההרשמה ועד יומן מלא במהירות ונוחות
מגדירים את המרפאה
מעלים לוגו, מוסיפים את המטפלים ואת שעות הפעילות.
מגדירים סוגי טיפולים
הערכה ראשונית, טיפול המשך, שיקום- לכל טיפול מחיר ומשך משלו.
משתפים את הלינק
באתר המרפאה, בוואטסאפ, בגוגל ובמכתבי ההפניה.
חוזרים לטפל
התורים נכנסים לבד, התזכורות יוצאות לבד, ואתם מתרכזים במטופל.
דף מרפאה, מוכן תוך כמה דקות
בלי מעצב, בלי בניית אתר ובלי ידע טכני. ממלאים פרטים, מעלים כמה תמונות- ומקבלים דף מרפאה מעוצב עם כפתור קביעת תור, שנראה מצוין בנייד ומוכן לשיתוף מיד.
תמונות, לוגו ותיאור
תמונת נושא, גלריה ולוגו- המטופל מכיר את המרפאה עוד לפני שהוא מגיע.
סוגי טיפולים ומחירים
כל טיפול עם מחיר, משך ומי שמבצע אותו, וכפתור קביעת תור ליד כל אחד.
שעות פעילות וכתובת
שעות הפתיחה לכל יום בשבוע והכתובת של המרפאה, תמיד מעודכנות.
לינק אישי לשיתוף
כתובת קבועה של המרפאה שמעתיקים בקליק- לאתר, לוואטסאפ או לגוגל.
כל דרכי ההתקשרות
טלפון, וואטסאפ, פייסבוק, אתר ומייל- הכל מרוכז בדף אחד.
מופיע בחיפוש לפי תחום
הדף מופיע לגולשים שמחפשים פיזיותרפיסט- חשיפה למטופלים חדשים בלי עלות פרסום.
המדריך לניהול תורים במרפאת פיזיותרפיה
בפיזיותרפיה התוצאה תלויה ברצף. ריכזנו את ההרגלים שעוזרים למטופלים להגיע לכל טיפול, ולמרפאה לשמור על יומן מלא ומסודר.
- 01
הפרידו בין הערכה ראשונית לטיפול המשך
הערכה ראשונית לוקחת יותר זמן מטיפול המשך. כשמגדירים אותן בנפרד, היומן מדויק והמטפל מגיע מוכן.
- 02
קבעו את הטיפול הבא לפני שהמטופל יוצא
מטופל שיוצא מהחדר עם התור הבא ביומן כמעט תמיד חוזר. מטופל שאומר "אתקשר" לפעמים נעלם.
- 03
עקבו אחרי מטופלים שהפסיקו להגיע
סננו את רשימת המטופלים לפי תאריך התור האחרון. מטופל שלא הגיע כמה שבועות באמצע תוכנית טיפול הוא מטופל שכדאי ליצור איתו קשר.
- 04
תנו למטופל לבחור מטפל
מטופלים בשיקום מעדיפים להמשיך עם אותו מטפל. אפשרו לבחור מטפל קבוע, וגם אפשרות של "כל מטפל פנוי" למי שממהר.
- 05
השאירו זמן לתיעוד
כמה דקות אחרי כל טיפול לכתיבת סיכום חוסכות שעות בסוף היום. חסמו אותן ביומן מראש.
- 06
תזכורת אחת בזמן הנכון
תזכורת אוטומטית לפני התור, עם שם המטפל והשעה, מורידה משמעותית את מספר המטופלים ששוכחים.
- 07
מדיניות ביטולים ברורה
תור שמבוטל ברגע האחרון הוא שעה שמטופל אחר חיכה לה. מדיניות קצרה וגלויה בזמן ההזמנה עוזרת לכולם.
- 08
עקבו אחרי התפוסה של כל מטפל
הדשבורד מראה מי עמוס ומי פנוי. כך אפשר לאזן את העומס בצוות ולקצר את זמני ההמתנה למטופלים חדשים.