מערכת ניהול תורים להסרת שיער
סדרת טיפולים מחייבת יומן מדויק. הלקוחות קובעים את הטיפול הבא בקליק ומקבלים תזכורת בזמן, ואתם שומרים על רצף בלי לרדוף אחרי אף אחד.
- הזמנת תור עצמאית 24/7
- תזכורות אוטומטיות לפני כל תור
- משך מדויק לכל אזור טיפול
- היסטוריית טיפולים לכל לקוח
כל מה שקליניקת הסרת שיער צריכה במערכת אחת
מזימון התור הראשון ועד התזכורת האחרונה- מערכת ניהול התורים של Takteko מטפלת ביומן, ואתם מתפנים לעבודה עצמה.
לינק אישי להזמנת תור
הלקוח בוחר אזור טיפול, מטפלת ושעה דרך לינק אחד- ומקבל אישור על ההזמנה, בלי שיחות טלפון.
משך מדויק לכל אזור
בית שחי, רגליים מלאות, פנים או גב- לכל אזור משך ומחיר משלו, ואפשר גם להתאים משך ומחיר לכל לקוח, כך שהיומן מדויק לאורך כל היום.
מעקב אחרי סדרת הטיפולים
כרטיס הלקוח מראה כמה טיפולים כבר עבר ומתי היה הטיפול האחרון, כך שקל לדעת מתי הגיע הזמן לטיפול הבא.
תזכורות אוטומטיות
תזכורת נשלחת לפני כל תור ב-SMS ובמייל, כדי שהלקוח לא יפספס את הטיפול שנקבע.
ניהול כמה מטפלות
לכל מטפלת שעות, טיפולים והרשאות משלה. אתם רואים את כל הקליניקה במבט אחד.
יומן חכם ומסונן
תצוגה יומית, שבועית וחודשית עם סינון לפי מטפלת או טיפול. מוסיפים תור או חוסמים זמן בקליק.
מדיניות ביטולים ואישור תורים
קובעים עד מתי מותר לבטל, ואם תורים נכנסים אוטומטית או מחכים לאישור שלכם
דף עסק ממותג
דף עם האזורים, המחירים והתמונות של הקליניקה, שמופיע גם בחיפוש לפי תחום.
סטטיסטיקות ותובנות
אילו אזורי טיפול הכי מבוקשים, מתי הקליניקה מלאה ומתי יש שעות ריקות, וכמה תורים בוטלו החודש.
הדרך הפשוטה ביותר ללקוחות להזמין תור
באמצע טיפול לייזר אי אפשר לעצור כדי לענות לטלפון או לוואטסאפ. עם Takteko הלקוחות נכנסים ללינק, בוחרים את אזור הטיפול, רואים רק את המועדים שבאמת פנויים וקובעים תור בשניות.
- רק שעות שבאמת פנויות- לפי הזמינות שאתם קובעים
- בחירת אזור טיפול עם משך ומחיר מוגדרים
- עובד מכל מכשיר, בלי להוריד אפליקציה
- אישור תור אוטומטי או ידני- לבחירתכם
כל הקליניקה ביומן אחד
שפם של עשר דקות ליד רגליים מלאות של שעה- היומן מציג כל תור באורך האמיתי שלו, כך שאין חפיפות ואין זמן מבוזבז.
- תצוגת יום, שבוע או חודש, איך שנוח לכם
- סינון לפי מטפלת או טיפול בקליק
- רואים מראש כמה זמן כל טיפול תופס ביומן
לא מאבדים אף לקוח באמצע הסדרה
הסרת שיער מצליחה כשמגיעים לכל הטיפולים בסדרה, במרווחים הנכונים. כרטיס הלקוח שומר את כל היסטוריית הטיפולים, כך שקל לזהות מי לא חזר בזמן ולפנות אליו.
- היסטוריית טיפולים מלאה לכל לקוח
- מחיר וזמן תור מותאמים אישית
- תיוג וסינון לקוחות לפי שלב בסדרה
- ייבוא וייצוא אנשי קשר בקליק
ניהול צוות וסידור עבודה
מגדירים לכל מטפלת את הטיפולים שהיא מבצעת ואת שעות העבודה שלה, בונים סידור עבודה מתבניות משמרות מוכנות, וקובעים מי רשאית לראות או לשנות מה.
- תבניות משמרות לבניית סידור עבודה מהיר
- טיפולים מוגדרים לכל מטפלת
- הרשאות מותאמות לכל תפקיד
- תעדוף תורים חכם בין המטפלות
המספרים של הקליניקה, במבט אחד
הדשבורד מראה אילו טיפולים מכניסים הכי הרבה, מתי הקליניקה מלאה ומתי יש שעות מתות, וכמה תורים בוטלו- כדי שתדעו איפה להשקיע.
- מעקב הכנסות ורווחיות לאורך זמן
- תפוסה לפי שעות וימים
- טיפולים מובילים וביטולים
מסונכרן עם יומן Google שלכם
כל תור, שינוי וביטול מתעדכן אוטומטית ביומן ייעודי ונפרד ב-Google Calendar, כך שהאירועים האישיים והתורים בקליניקה מופיעים באותו מקום.
- סנכרון בזמן אמת
- בוחרים בדיוק אילו אירועים לסנכרן
- יומן ייעודי ומאובטח
מתחילים לעבוד תוך כמה דקות
מההרשמה ועד יומן מלא במהירות ונוחות
מגדירים את הקליניקה
מעלים לוגו ותמונות, מוסיפים את המטפלות ואת שעות הפעילות.
מגדירים אזורי טיפול
פנים, בית שחי, רגליים, גב- לכל אזור מחיר ומשך משלו.
משתפים את הלינק
בביו באינסטגרם, בסטטוס בוואטסאפ, בגוגל ובכרטיס הביקור.
חוזרים לטפל
התורים נכנסים לבד, התזכורות יוצאות לבד, ואתם מתרכזים בטיפול.
דף עסק לקליניקה, מוכן תוך כמה דקות
בלי מעצב, בלי בניית אתר ובלי ידע טכני. ממלאים פרטים, מעלים כמה תמונות- ומקבלים דף עסק מעוצב עם כפתור קביעת תור, שנראה מצוין בנייד ומוכן לשיתוף מיד.
תמונות, לוגו ותיאור
תמונת נושא, גלריה ולוגו- הלקוח מכיר את הקליניקה עוד לפני שהוא מגיע.
אזורי טיפול ומחירים
כל אזור טיפול עם מחיר ומשך, וכפתור קביעת תור ליד כל אחד.
שעות פעילות וכתובת
שעות הפתיחה לכל יום בשבוע והכתובת של הקליניקה, תמיד מעודכנות.
לינק אישי לשיתוף
כתובת קבועה של הקליניקה שמעתיקים בקליק- לביו באינסטגרם, לוואטסאפ או לגוגל.
כל דרכי ההתקשרות
טלפון, וואטסאפ, אינסטגרם, פייסבוק, אתר ומייל- הכל מרוכז בדף אחד.
מופיע בחיפוש לפי תחום
הדף מופיע לגולשים שמחפשים הסרת שיער או טיפול מסוים- חשיפה ללקוחות חדשים בלי עלות פרסום.
המדריך לניהול תורים בקליניקת הסרת שיער
בהסרת שיער התוצאה תלויה בהתמדה. ריכזנו את ההרגלים שעוזרים ללקוחות להגיע לכל טיפול בסדרה, ולכם לשמור על יומן מלא ומסודר.
- 01
הגדירו כל אזור כטיפול נפרד
שפם, בית שחי ורגליים מלאות לוקחים זמנים שונים מאוד. כשכל אזור מוגדר בנפרד עם משך משלו, היומן מדויק.
- 02
הוסיפו שילובים נפוצים
"בית שחי + מפשעה" או "רגליים מלאות + מפשעה"- כשהשילובים הנפוצים מוגדרים מראש, הלקוח מזמין בקליק אחד.
- 03
קבעו את הטיפול הבא כבר בסוף הטיפול
המרווח בין טיפולים חשוב לתוצאה. לקוח שיוצא עם התור הבא ביומן לא מפספס את המועד האידיאלי.
- 04
עקבו אחרי לקוחות שלא חזרו
סננו את רשימת הלקוחות לפי תאריך הטיפול האחרון. לקוח שעבר את המרווח ולא קבע תור הוא לקוח שכדאי לפנות אליו.
- 05
פגישת ייעוץ לפני הטיפול הראשון
הגדירו פגישת ייעוץ קצרה כשירות נפרד. כך לקוחות חדשים מגיעים מוכנים, ואתם מתאימים את הטיפול כבר מההתחלה.
- 06
תזכורת אחת בזמן הנכון
תזכורת אוטומטית לפני התור, עם האזור והשעה, מורידה משמעותית את מספר הלקוחות ששוכחים.
- 07
פרסמו הנחיות הכנה
כתבו בדף העסק הנחיות קצרות להכנה לטיפול, כמו גילוח יום לפני. לקוח שמגיע מוכן חוסך לכם זמן בטיפול.
- 08
עקבו אחרי הנתונים פעם בחודש
בדקו כמה ביטולים היו, אילו שעות ריקות באופן קבוע ואילו אזורי טיפול מבוקשים. הנתונים יגידו לכם מתי להוסיף שעות או לשנות מחירים.