מערכת ניהול תורים למספרות
המספריים אצלכם, היומן אצלנו. הלקוחות קובעים תור לבד בכל שעה, מקבלים תזכורת אוטומטית ומגיעים בזמן, ואתם פשוט ממשיכים לעבוד.
- הזמנת תור עצמאית 24/7
- תזכורות אוטומטיות לפני כל תור
- משך מדויק לכל טיפול
- יומן משותף לכל הצוות
כל מה שהמספרה שלכם צריכה במערכת אחת
מזימון התור הראשון ועד התזכורת האחרונה- מערכת ניהול התורים של Takteko מטפלת ביומן, ואתם מתפנים לעבודה עצמה.
לינק אישי להזמנת תור
הלקוחה רואה רק את השעות הפנויות בזמן אמת, בוחרת טיפול, מעצב שיער ושעה- ומקבלת אישור על ההזמנה תוך שניות.
משך מותאם לכל טיפול
פן, צבע, גוונים או החלקה- לכל טיפול משך ומחיר משלו, ואפשר גם להתאים משך ומחיר לכל לקוחה, כך שהיומן תמיד מדויק.
תזכורות אוטומטיות
תזכורת נשלחת לפני כל תור ב-SMS ובמייל. פחות לקוחות ששוכחות, פחות שעות ריקות ביומן.
ניהול כל הצוות
לכל מעצב או מעצבת שיער שעות, טיפולים והרשאות משלהם. אתם רואים את כל המספרה במבט אחד.
יומן חכם ומסונן
תצוגה יומית, שבועית וחודשית עם סינון לפי עובד או טיפול. מוסיפים תור מהטלפון או חוסמים הפסקה בקליק.
כרטיס לקוחה
היסטוריית טיפולים, העדפות, ומחיר ומשך מותאמים אישית- כל מה שצריך לדעת כשהלקוחה מתיישבת בכיסא.
מדיניות ביטולים ואישור תורים
קובעים עד מתי מותר לבטל, ואם תורים נכנסים אוטומטית או מחכים לאישור שלכם.
דף עסק ממותג
דף עם התמונות, הטיפולים והמחירים של המספרה, שמופיע גם בחיפוש לפי תחום- חשיפה ללקוחות חדשות בלי עלות פרסום.
סטטיסטיקות ותובנות
אילו טיפולים מכניסים הכי הרבה, מתי המספרה מלאה ומתי יש שעות ריקות, וכמה תורים בוטלו החודש.
הדרך הפשוטה ביותר ללקוחות להזמין תור
בין שטיפה לפן ובין צבע לגוונים אין רגע פנוי לענות לטלפון או לוואטסאפ. עם Takteko הלקוחות נכנסות ללינק, רואות רק את המועדים שבאמת פנויים לפי שעות העבודה ומשך הטיפול, וקובעות תור בשניות.
- רק שעות שבאמת פנויות- לפי הזמינות שאתם קובעים
- הלקוחה בוחרת מעצב שיער מסוים או כל מי שפנוי
- עובד מכל מכשיר, בלי להוריד אפליקציה
- אישור תור אוטומטי או ידני- לבחירתכם
כל המספרה ביומן אחד
צבע אצל אחת, פן אצל השנייה ולקוחה שלישית שמחכה. במקום להחזיק הכול בראש, רואים את כל היום של המספרה במבט אחד. ביטול? השעה מתפנה אוטומטית ומישהי אחרת קובעת.
- תצוגת יום, שבוע או חודש, איך שנוח לכם
- סינון לפי מעצב או טיפול בקליק
- רואים מראש כמה זמן כל טיפול תופס ביומן
ניהול צוות וסידור עבודה
מגדירים לכל עובד את הטיפולים שהוא מבצע ואת שעות העבודה שלו, בונים סידור עבודה מתבניות משמרות מוכנות, וקובעים מי רשאי לראות או לשנות מה.
- תבניות משמרות לבניית סידור עבודה מהיר
- טיפולים מוגדרים לכל עובד
- הרשאות מותאמות לכל תפקיד
- תעדוף תורים חכם בין אנשי הצוות
כל לקוחה, עם כל ההיסטוריה שלה
לקוחה קבועה מצפה שיזכרו אותה. עם כרטיס לקוחה שמראה את כל הביקורים והטיפולים שלה, אתם תמיד מוכנים, גם אם עברו חודשיים מאז הפעם האחרונה.
- היסטוריית תורים מלאה לכל לקוחה
- מחיר וזמן תור מותאמים אישית
- תיוג וסינון לקוחות (קבועות, חדשות, VIP)
- ייבוא וייצוא אנשי קשר בקליק
המספרים של המספרה, במבט אחד
הדשבורד מראה מתי המספרה מלאה ומתי יש שעות מתות, אילו טיפולים מכניסים הכי הרבה וכמה תורים בוטלו- כדי שתדעו מתי להוסיף עובד, לשנות מחירים או להאריך שעות.
- מעקב הכנסות ורווחיות לאורך זמן
- תפוסה לפי שעות וימים
- טיפולים מובילים וביטולים
מסונכרן עם יומן Google שלכם
כל תור, שינוי וביטול מתעדכן אוטומטית ביומן ייעודי ונפרד ב-Google Calendar, כך שהאירועים האישיים והתורים במספרה מופיעים באותו מקום.
- סנכרון בזמן אמת
- בוחרים בדיוק אילו אירועים לסנכרן
- יומן ייעודי ומאובטח
מתחילים לעבוד תוך כמה דקות
מההרשמה ועד יומן מלא במהירות ונוחות
מגדירים את המספרה
מעלים לוגו ותמונות עבודה, מוסיפים את הצוות ואת שעות הפעילות.
בונים תפריט טיפולים
תספורת, פן, צבע, גוונים, החלקה- לכל טיפול מחיר ומשך משלו.
משתפים את הלינק
בביו באינסטגרם, בסטטוס בוואטסאפ, בגוגל ובכרטיס הביקור.
חוזרים לעבוד
התורים נכנסים לבד, התזכורות יוצאות לבד, ואתם מתרכזים בלקוחה שבכיסא.
דף עסק למספרה, מוכן תוך כמה דקות
בלי מעצב, בלי בניית אתר ובלי ידע טכני. ממלאים פרטים, מעלים כמה תמונות- ומקבלים דף עסק מעוצב עם כפתור קביעת תור, שנראה מצוין בנייד ומוכן לשיתוף מיד.
תמונות, לוגו ותיאור
תמונת נושא, גלריית עבודות ולוגו- הלקוחה רואה את הסגנון שלכם עוד לפני שהיא מגיעה.
טיפולים ומחירים
כל טיפול עם מחיר, משך ומי שמבצע אותו, וכפתור קביעת תור ליד כל אחד.
שעות פעילות וכתובת
שעות הפתיחה לכל יום בשבוע והכתובת של המספרה, תמיד מעודכנות.
לינק אישי לשיתוף
כתובת קבועה של המספרה שמעתיקים בקליק- לביו באינסטגרם, לוואטסאפ או לגוגל.
כל דרכי ההתקשרות
טלפון, וואטסאפ, אינסטגרם, פייסבוק, אתר ומייל- הכל מרוכז בדף אחד.
מופיע בחיפוש לפי תחום
הדף מופיע לגולשים שמחפשים מספרה או טיפול מסוים- חשיפה ללקוחות חדשות בלי עלות פרסום.
המדריך לניהול תורים במספרה
מערכת תורים טובה היא רק חצי מהעבודה. החצי השני הוא איך מגדירים אותה. ריכזנו את ההרגלים שעושים את ההבדל בין יומן לחוץ ומבולגן ליומן מלא ומסודר.
- 01
הגדירו משך אמיתי לכל טיפול
צבע שורשים, גוונים מלאים והחלקה לוקחים זמנים שונים מאוד. כשמשך כל טיפול מדויק, אין עיכובים שמצטברים לאורך היום.
- 02
פצלו טיפולים ארוכים לפי גודל
גוונים לשיער קצר ולשיער ארוך הם לא אותו טיפול. כשמגדירים אותם בנפרד, הלקוחה בוחרת את מה שמתאים לה והיומן נשאר מדויק.
- 03
תנו לטיפולים שמות ברורים
"צבע שורשים + פן" עדיף על "חבילת זוהר". לקוחה שמבינה מה היא מזמינה בוחרת מהר יותר ולא מזמינה טיפול שגוי.
- 04
שלבו טיפולים קצרים בזמני המתנה
בזמן שהצבע נקלט אפשר לבצע פן או תספורת ללקוחה אחרת. תכננו את היום כך שזמני ההמתנה לא יישארו ריקים.
- 05
תנו ללקוחה לבחור מעצב שיער
לקוחות קבועות נאמנות למי שמכיר את השיער שלהן. לקוחות חדשות רוצות בעיקר את התור הקרוב. כשמציעים את שתי האפשרויות, היומן מתמלא מהר יותר.
- 06
תזכורת אחת בזמן הנכון
תזכורת עם שם הטיפול והשעה, שנשלחת לפני התור, מורידה משמעותית את מספר הלקוחות ששוכחות. הודעה אחת ברורה מספיקה.
- 07
התאימו משך ומחיר ללקוחות קבועות
לקוחה עם שיער ארוך במיוחד צריכה יותר זמן לפן, ולקוחה ותיקה מקבלת אצלכם מחיר מיוחד. הגדירו לה משך ומחיר בכרטיס הלקוחה, והיומן יתאים את עצמו בכל פעם שהיא קובעת.
- 08
עקבו אחרי הנתונים פעם בחודש
בדקו כמה ביטולים היו, אילו שעות ריקות באופן קבוע ואילו טיפולים מכניסים הכי הרבה. שלושת הנתונים האלה יגידו לכם מתי להוסיף עובד או לשנות מחירים.