מערכת ניהול תורים לקוסמטיקאיות
הידיים עסוקות בטיפול, לא בטלפון. הלקוחות רואות מה פנוי, קובעות לבד ומקבלות תזכורת לפני התור, ואתם נשארים מרוכזים במה שאתם עושים הכי טוב.
- הזמנת תור עצמאית 24/7
- תזכורות אוטומטיות לפני כל תור
- משך מדויק לכל טיפול
- דף עסק עם מחירון וגלריה
כל מה שקליניקת קוסמטיקה צריכה במערכת אחת
מזימון התור הראשון ועד התזכורת האחרונה- מערכת ניהול התורים של Takteko מטפלת ביומן, ואתם מתפנים לעבודה עצמה.
לינק אישי להזמנת תור
הלקוחה רואה רק את השעות הפנויות בזמן אמת, בוחרת טיפול, קוסמטיקאית ושעה- ומקבלת אישור על ההזמנה תוך שניות.
משך מדויק לכל טיפול
עיצוב גבות, הרמת ריסים, טיפול פנים או הארכת ריסים- לכל טיפול משך ומחיר משלו, ואפשר גם להתאים משך ומחיר לכל לקוחה, כך שהיומן נשאר מדויק.
תזכורות אוטומטיות
תזכורת נשלחת לפני כל תור ב-SMS ובמייל, גם לתורים שנקבעו שבועות מראש.
ניהול כמה קוסמטיקאיות
לכל קוסמטיקאית שעות, טיפולים והרשאות משלה. אתם רואים את כל הקליניקה במבט אחד.
יומן חכם ומסונן
תצוגה יומית, שבועית וחודשית עם סינון לפי קוסמטיקאית או טיפול. מוסיפים תור או חוסמים זמן בקליק.
כרטיס לקוחה
היסטוריית טיפולים, העדפות, ומחיר ומשך מותאמים אישית- כל מה שצריך לדעת לפני שהלקוחה נכנסת.
מדיניות ביטולים ואישור תורים
קובעים עד מתי מותר לבטל, ואם תורים נכנסים אוטומטית או מחכים לאישור שלכם.
דף עסק עם מחירון וגלריה
תמונות לפני ואחרי, רשימת טיפולים ומחירים- ודף שמופיע גם בחיפוש לפי תחום.
סטטיסטיקות ותובנות
אילו טיפולים הכי מבוקשים, מתי הקליניקה מלאה ומתי יש שעות ריקות, וכמה תורים בוטלו החודש.
הדרך הפשוטה ביותר ללקוחות להזמין תור
באמצע טיפול פנים אי אפשר לעצור כדי לענות לטלפון או לוואטסאפ. עם Takteko הלקוחות נכנסות ללינק, רואות רק את המועדים שבאמת פנויים לפי משך הטיפול, וקובעות תור בשניות.
- רק שעות שבאמת פנויות- לפי הזמינות שאתם קובעים
- הלקוחה בוחרת קוסמטיקאית מסוימת או כל מי שפנויה
- עובד מכל מכשיר, בלי להוריד אפליקציה
- אישור תור אוטומטי או ידני- לבחירתכם
כל הקליניקה ביומן אחד
טיפול גבות של רבע שעה ליד טיפול פנים של שעה וחצי- היומן מציג כל תור באורך האמיתי שלו, כך שאין חפיפות ואין חורים מיותרים.
- תצוגת יום, שבוע או חודש, איך שנוח לכם
- סינון לפי קוסמטיקאית או טיפול בקליק
- רואים מראש כמה זמן כל טיפול תופס ביומן
ניהול צוות וסידור עבודה
מגדירים לכל קוסמטיקאית את הטיפולים שהיא מבצעת ואת שעות העבודה שלה, בונים סידור עבודה מתבניות משמרות מוכנות, וקובעים מי רשאית לראות או לשנות מה.
- תבניות משמרות לבניית סידור עבודה מהיר
- טיפולים מוגדרים לכל קוסמטיקאית
- הרשאות מותאמות לכל תפקיד
- תעדוף תורים חכם בין הקוסמטיקאיות
כל לקוחה, עם כל ההיסטוריה שלה
לקוחה קבועה מצפה שיזכרו אותה. עם כרטיס לקוחה שמראה את כל הביקורים והטיפולים שלה, אתם תמיד מוכנים, גם אם עברו חודשיים מאז הפעם האחרונה.
- היסטוריית תורים מלאה לכל לקוחה
- מחיר וזמן תור מותאמים אישית
- תיוג וסינון לקוחות (קבועות, חדשות, VIP)
- ייבוא וייצוא אנשי קשר בקליק
המספרים של הקליניקה, במבט אחד
הדשבורד מראה אילו טיפולים מכניסים הכי הרבה, מתי הקליניקה מלאה ומתי יש שעות מתות, וכמה תורים בוטלו- כדי שתדעו איפה להשקיע.
- מעקב הכנסות ורווחיות לאורך זמן
- תפוסה לפי שעות וימים
- טיפולים מובילים וביטולים
מסונכרן עם יומן Google שלכם
כל תור, שינוי וביטול מתעדכן אוטומטית ביומן ייעודי ונפרד ב-Google Calendar, כך שהאירועים האישיים והתורים בקליניקה מופיעים באותו מקום.
- סנכרון בזמן אמת
- בוחרים בדיוק אילו אירועים לסנכרן
- יומן ייעודי ומאובטח
מתחילים לעבוד תוך כמה דקות
מההרשמה ועד יומן מלא במהירות ונוחות
מגדירים את הקליניקה
מעלים לוגו ותמונות עבודה, מוסיפים את הקוסמטיקאיות ואת שעות הפעילות.
בונים מחירון טיפולים
גבות, ריסים, טיפולי פנים- לכל טיפול מחיר ומשך משלו.
משתפים את הלינק
בביו באינסטגרם, בסטטוס בוואטסאפ, בגוגל ובכרטיס הביקור.
חוזרים לטפל
התורים נכנסים לבד, התזכורות יוצאות לבד, ואתם מתרכזים בלקוחה שמולכם.
דף עסק לקליניקה, מוכן תוך כמה דקות
בלי מעצב, בלי בניית אתר ובלי ידע טכני. ממלאים פרטים, מעלים תמונות- ומקבלים דף עסק מעוצב עם כפתור קביעת תור, שנראה מצוין בנייד ומוכן לשיתוף מיד.
תמונות לפני ואחרי
תמונת נושא, גלריית עבודות ולוגו- הלקוחה רואה את התוצאות שלכם עוד לפני שהיא מגיעה.
מחירון טיפולים
כל טיפול עם מחיר, משך ומי שמבצעת אותו, וכפתור קביעת תור ליד כל אחד.
שעות פעילות וכתובת
שעות הפתיחה לכל יום בשבוע והכתובת של הקליניקה, תמיד מעודכנות.
לינק אישי לשיתוף
כתובת קבועה של הקליניקה שמעתיקים בקליק- לביו באינסטגרם, לוואטסאפ או לגוגל.
כל דרכי ההתקשרות
טלפון, וואטסאפ, אינסטגרם, פייסבוק, אתר ומייל- הכל מרוכז בדף אחד.
מופיע בחיפוש לפי תחום
הדף מופיע לגולשות שמחפשות קוסמטיקאית או טיפול מסוים- חשיפה ללקוחות חדשות בלי עלות פרסום.
המדריך לניהול תורים בקליניקת קוסמטיקה
מערכת תורים טובה היא רק חצי מהעבודה. החצי השני הוא איך מגדירים אותה. ריכזנו את ההרגלים שעושים את ההבדל בין יומן לחוץ ליומן מלא ומסודר.
- 01
הגדירו משך אמיתי לכל טיפול
עיצוב גבות, הרמת ריסים וטיפול פנים עמוק לוקחים זמנים שונים לגמרי. כשמשך כל טיפול מדויק, היום זורם בלי עיכובים.
- 02
הפרידו בין טיפול ראשון למילוי
הארכת ריסים ראשונה לוקחת הרבה יותר זמן ממילוי. הגדירו אותם כטיפולים נפרדים, כדי שהיומן יישאר מדויק.
- 03
הציעו את התור הבא בסוף הטיפול
גבות וריסים צריכים תחזוקה קבועה. לקוחה שיוצאת עם תור הבא כבר ביומן היא לקוחה שחוזרת.
- 04
תנו לטיפולים שמות ברורים
"עיצוב גבות + צביעה" עדיף על "חבילת מבט". לקוחה שמבינה מה היא מזמינה בוחרת מהר יותר.
- 05
שקלו אישור ידני לטיפולים חדשים
טיפולים שדורשים התאמה מראש, כמו טיפול פנים ראשון, אפשר להגדיר כך שיחכו לאישור שלכם לפני שהם נכנסים ליומן.
- 06
תזכורת אחת בזמן הנכון
תורים לקוסמטיקה נקבעים לפעמים שבועות מראש. תזכורת אוטומטית לפני התור מורידה משמעותית את מספר הלקוחות ששוכחות.
- 07
מדיניות ביטולים קצרה וגלויה
שני משפטים ברורים עדיפים על פסקה ארוכה. כשהלקוחה רואה את המדיניות בזמן ההזמנה, הרבה יותר קל לאכוף אותה.
- 08
הראו תוצאות
תמונות לפני ואחרי הן הדרך הכי טובה לשכנע לקוחה חדשה. עדכנו את הגלריה בדף העסק באופן קבוע.